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鹤壁农商银行长风路支行为80多岁老人上门服务
2022-01-14
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近日，鹤壁农商银行长风路支行为80多岁老人提供贴心上门服务，弘扬敬老爱老的社会正气，切实打造“有温度”的银行，受到老人及其家属的高度赞扬。
1月13日，居民杨先生来到鹤壁农商银行长风路支行，请求银行工作人员帮忙。经了解，原来是他的父亲忘记把社会保障卡放在哪里了，卡里有高龄老人的养老补贴资金，数额不小，但他的父亲瘫痪，无法前来网点办理补办业务。按照规定，社保卡补办激活需要本人亲自办理，该支行工作人员安抚客户焦急情绪并耐心沟通，第一时间向上汇报了相关情况。
考虑到老人行动不便，高龄补贴与老人日后的生活息息相关，为了解决客户困难，该支行马上派出两名工作人员随杨先生到老人家提供上门服务，并准备了相关证明材料。老人及其家属对农商行细致、贴心的服务感到非常满意，连声道谢。
“将优质服务送上门，提供‘有温度’的金融服务，是我们农商行的服务理念，更是我们的服务宗旨。”该支行行长李胜军表示。
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