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鹤壁农商银行营业部成功堵截电信诈骗获赠感谢信
2022-03-24
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近日，鹤壁农商银行营业部成功堵截了一起电信诈骗案件，为客户避免损失10万元，鹤壁市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室工作人员送来感谢信，对该行在打击治理电信诈骗违法犯罪工作中作出的贡献表示感谢。
3月6日，鹤壁农商银行营业部大厅一位神色慌张的老人引起了大堂经理的注意，大堂经理主动上前询问老人办理什么业务，老人表示急着要给省外的一个账号汇款10万元。客户经理按照风险提示的要求询问客户是否认识汇款对象时，老人着急地说道：“哎呀，你们就不要问那么多了，赶紧转，人家那边给的利息高，晚了可就没有名额了！”
大堂经理凭借其专业素质和职业敏感性，认为该客户很可能遭遇了电信诈骗，便耐心地为客户讲案例、讲风险，避免客户盲目投资，经过规劝，老人仍然不听劝阻还是执意要求汇款。工作人员果断选择了报警，经民警核实，确定老人遭遇了电信诈骗。
最后，在该行工作人员和民警的耐心分析和劝导下，老人终于明白自己的确是遇上了电信诈骗，放弃了汇款。老人说：“幸好没有转账，钱没有被骗走，谢谢警察同志和农商行的工作人员！”
该行相关负责人表示，下一步，鹤壁农商银行将将不断完善风控机制，全力配合各地公安等部门打击防范电信网络新型违法犯罪，继续做好金融消费者权益保护工作，特别是继续重点加强对中老年群体电信网络诈骗等非法金融活动知识的普及宣传，提高金融消费者的金融风险识别与防范能力，引导金融消费者理性选择金融产品和服务，远离非法金融活动，切实守住老百姓的“钱袋子”，努力构建安全、和谐、有序的金融环境。
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