“自从家门口的优诚生活超级市场改造升级后,我们出门买菜更方便了,市场内的菜品既丰富又新鲜,价格还便宜,邻居们都爱在这里购物。”5月6日,观景社区居民何女士说。
淇滨区优诚生活超级市场是我市第一家超市型农贸市场,于2021年12月开始营业,辐射周边15个小区近5万居民,市场建成后广受群众好评。近年来,天山街道、观景社区和市场一起从环境氛围、商品质量、服务品质三方面着力,不断优化购物环境、丰富商品类型、提高服务品质,持续增强群众的获得感和幸福感。
提高商品质量,优化购物体验。优诚生活超级市场严格商品采购、加强商品检验,保持商场清洁整洁,为顾客提供舒适的购物环境,不断优化群众购物体验。“所有的商品都清晰地标示着食品成分、生产日期、电子价签等信息。商品标得清晰,我们买得放心。”在优诚生活超级市场购物的居民纷纷表示。
创新服务方式,提升群众满意度。优诚生活超级市场定期对员工进行服务培训,建立顾客反馈机制,深入分析不同群体的需求,为周边群众提供一站式生活服务。“我们在调料区域配备了放大镜,在散称区增设了一次性手套,方便老年人挑选商品。现在年轻人工作忙、生活节奏快,我们专门打造了净菜区。净菜拿回家就可以直接做着吃,减少煮饭时间的同时,也帮助他们提高了生活质量。”优诚生活超级市场工作人员刘勤说。
改善购物环境,营造良好氛围。优诚生活超级市场不仅是附近人流量最大的居民聚集地,同时也是加强文明建设,提升文明素质重要阵地。市场以“为民、便民、利民”作为农贸市场改造工作的出发点和落脚点,创新设置各类景观小品、宣传地画、公益广告等,因地制宜、分类施策、多措并举,打造文明创建的宣传阵地和实践园地。“咱们市场的动作真迅速!前几天我提建议说希望能在商场附近多设置一些停车提醒,今天就在商场北侧看到了关于自行车、电动车的文明停车宣传栏,这些提醒既文明又贴心。”观景社区居民王先生说。
“下一步,优诚生活超级市场将继续打造优质货品,诚信经营典范市场,用服务、品牌促创建,积极参与到‘一刻钟(15分钟)生活圈’建设中去,不断提升群众满意度,打造全民共建共享的文明城市创建格局,为文明城市创建添砖加瓦。”优诚生活超级市场负责人表示。
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