在创建全国文明城市的工作中,市市场监管局秉承创建为民原则,倾听民意、关注民生,不断提升服务管理水平,在市场监管、食品安全、服务企业上出实招儿,让创建成果实实在在惠及百姓。
筑牢诚信经营防火墙,让百姓购物更放心
“过去,公平秤使用率不算低。自规范管理以来,缺斤少两现象基本上杜绝,公平秤基本闲置了。”6月18日,淇滨区某农贸市场负责人向记者表示。
市市场监管局全面落实市场开办方食品安全主体责任要求,指导全市11家农贸(批)市场(不包含便民点)开办方落实主体责任“四化”(信息公示标准化、制度建设体系化、风险防控清单化、宣传培训常态化)要求,制定风险防控清单,完善管理机构,每家均配备1名食品安全总监和若干食品安全员。
同时,督促市场开办方保持市场环境整洁,更换分类垃圾桶237个,做到垃圾日产日清;全市11家农贸市场均实施分区分类管理,督促57家经营户更换使用“三防”设施、及时公示农产品质量安全信息等,有效落实主体责任。每个市场均在显著位置张贴诚信主题海报、标语,并设置公平秤,从而进一步强化商户诚信经营的主动性和自觉性。
守牢食品安全监管关,让百姓吃得更安心
民以食为天,食以安为先。守住食品安全底线,是文明城市创建的题中之义。
保障食品安全——评定四星级乡镇农产品质量安全监管站2个,实现标准化市场监管所“一镇一街”全覆盖。完成食品及食用农产品抽检9700批次,高出省定要求1.2批次/千人;食品中化学污染物及有害因素监测样品采样581份。
提升产品质量——在全国率先制定《食品生产企业产品出厂检验管理规范》市级地方标准,在全省率先建立落实食品安全主体责任监督管理系统。在全省率先探索开展“智慧+信用”差异化监管,实现16.8万户市场主体赋“码”管理,相关做法入选河南省2022年度优化营商环境典型案例。
抓好源头治理——开展“三小”、集中用餐单位等重点领域攻坚行动,检查食品生产经营主体17298家次,整改问题5863个、整改率100%。2023年,实施民生领域“铁拳”行动、“昆仑2023”专项行动,查办或侦破违法犯罪案件645件(起),有力震慑了食品领域违法犯罪行为。
下好市场准入服务棋,让百姓创业更方便
凝聚零距离、保姆式、全方位服务共识,优化服务举措,打造市场准入服务品牌,让百姓办事更方便。
优化硬件设施,增强“硬实力”。依托各级大厅打造“助企会客厅”,配备“智能审批一体机”“档案智能查询一体机”“餐饮3D可视化展示系统”等设备,落实帮办代办、县级领导窗口带班制度,做好服务企业“最后一百米”。
强化人员管理,提升“软实力”。持续加强窗口人员管理和培训指导工作,持续开展行风督导。先后开展培训、督导5次,推动整改问题73个。
加强服务走访,善用“巧实力”。开展“企业服务月”“个体工商户提升”等活动,结合非公党建、知识产权、检验检测、质量提升、认证标准等职能,成立市场监管助企服务团,累计走访企业10435户,召开企业商户座谈会3场,解决问题541个。
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