下载
中原银行鹤壁分行贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作相关要求，坚守“金融为民”理念，致力于解决周边商户、群众零钱兑换问题，持续做好现金供应与服务。近期，该行多家网点为周边群众清点兑换零钱。
“还是现金更适合我们老年人，不会用手机支付，用一百元整钱买东西又不方便，这个服务太方便了，真是想到我们心坎里去了。”一位年迈的客户手捧刚兑换的零钱包高兴地说。日前，中原银行鹤壁黄河支行接待了一名办理存款业务的老年客户，工作人员在为其办理过程中，了解到老人使用现金的需求，便热情推荐了“零钱包”，老人了解兑换后由衷地称赞。
一位客户提着沉甸甸的袋子走进中原银行鹤壁九华支行，表示自己因经营小生意经常会收到硬币和零钞，时间长了囤积了大量硬币和零钞需要兑换。客户担心如此大量的零钞兑换会遭拒，该网点工作人员耐心查看发现，该客户待存入的大部分硬币及零币存在粘连、残损现象，清点难度较大，经过1个多小时的耐心清点，为客户完成零钱兑换工作，客户对该网点热情耐心的服务高度认可并表示感谢。
中原银行鹤壁淇县支行临时增设“零钞主办窗口”，充分满足广大客户对零钱兑换业务的需求，合理安排其他服务窗口，专人专职对零钞和硬币进行清分，在确保兑换业务办理高效准确的同时，避免了业务高峰期网点人手不足问题。在群众兑换零钞期间，柜员还会细心向客户讲解现钞及硬币日常保管及存放等相关人民币知识，增强了客户的理财意识和能力。
中原银行鹤壁分行相关负责人表示，不因事小而不为，不因事琐而推诿，让零钞兑换暖人心，他们将继续用贴心、耐心的柜面服务，赢得客户认可，通过点滴平凡小事，践行金融机构为民的使命担当。
阅读全文更多新闻资讯，点击下载 <<掌尚鹤壁>> 客户端